kontakt oss.

Personvernserklæring

Fotolab HFS Trykk (drevet av Hjerte for Sandnes) har som mål å ivareta dine personopplysninger på en trygg og forsvarlig måte. Vi følger gjeldende lover og regler for behandling av personopplysninger, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

 

Nedenfor finner du informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har.

 

Om virksomheten

 

Behandlingsansvarlig:

Fotolab HFS Trykk (drevet av Hjerte for Sandnes)

Nettside: lab.hfstrykk.no

Adresse: Hoveveien 9, 4306 Sandnes

E-post: post@hfstrykk.no

Telefon: 406 25 222

 

Hvorfor behandler vi personopplysninger?

 

Vi behandler personopplysninger for å kunne oppfylle vår avtale med deg som kunde, og for å oppfylle lovpålagte forpliktelser, slik som krav i regnskaps- og kjøpslovgivningen.

Vi innhenter samtykke der dette kreves, og bruker ikke opplysningene til andre formål enn det du har samtykket til.

 

Nyhetsbrev

 

Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev, vil vi sende deg informasjon om tilbud, kampanjer og nyheter til din registrerte e-postadresse.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å melde deg av nyhetsbrevet via lenken nederst i e-posten.

 

Kundeservice

 

Våre medarbeidere behandler personopplysninger i forbindelse med bestillinger og kundeservice.

Dette kan inkludere navn, kontaktinformasjon og ordreinformasjon, slik at vi kan fullføre bestillinger og gi deg god kundehjelp.

 

Opplasting av bilder og filer

 

Ved bestilling av fotoprodukter kan du laste opp bilder eller filer via nettsiden.

Disse lagres på våre servere for å kunne produsere bestillingen din.

Bildene slettes automatisk etter 12 måneder, eller tidligere dersom du ber oss om det.

 

Hvor får vi personopplysningene fra?

 

Som hovedregel får vi opplysningene direkte fra deg – for eksempel når du oppretter en kundekonto, gjennomfører et kjøp, eller melder deg på nyhetsbrev.

Det er frivillig å oppgi personopplysninger, men enkelte opplysninger er nødvendige for å kunne gjennomføre kjøp og levere varer.

 

Hvilke opplysninger behandler vi?

 

Avhengig av hvilke tjenester du benytter, kan vi behandle følgende kategorier av personopplysninger:

 

  • Navn og kontaktinformasjon (adresse, e-post, telefonnummer)

  • Brukernavn og passord (lagres kryptert)

  • Kjøpshistorikk og ordreinformasjon

  • Korrespondanse (e-post, meldinger o.l.)

  • Bilder/filer du laster opp

  • Informasjonskapsler (cookies) for statistikk og markedsføring

Informasjonskapsler og annonsering

 

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å måle trafikk, forbedre brukeropplevelsen og analysere hvordan nettsiden brukes.

Informasjonen som samles inn kan inkludere hvilke sider du besøker, varighet på besøk, enhetstype, og geografisk plassering.

 

Vi benytter:

 

  • Google Analytics for trafikkmåling

  • Facebook/Meta Pixel for annonse- og konverteringssporing

Informasjonen som samles til statistikk og markedsføring er anonymisert, og brukes ikke til å identifisere deg som enkeltperson.

 

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

 

  • Kundedata lagres så lenge du har en aktiv kundekonto hos oss.

  • Bilder/filer slettes automatisk etter 12 måneder, eller tidligere ved forespørsel.

  • Opplysninger vi er lovpålagt å beholde (som regnskapsdata) lagres i henhold til gjeldende lovverk.

Du kan når som helst be oss om å slette kontoen din eller få innsyn i opplysningene som er lagret.

 

Hvem deler vi opplysningene med?

 

For å kunne tilby våre tjenester og levere bestillinger, deler vi nødvendige opplysninger med våre betrodde underleverandører:

 

  • Betalingsløsninger: Klarna, Stripe, PayPal

  • Fraktleverandører: Posten/Bring

  • Analyse og annonsering: Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram)

  • Nyhetsbrev: mailchimp, woocommerce.

Alle våre underleverandører behandler opplysningene i samsvar med gjeldende personvernregler og våre databehandleravtaler.

 

Dine rettigheter

 

Du har rett til å:

 

  • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • Kreve retting av feilaktige opplysninger

  • Be om sletting av personopplysninger

  • Be om begrensning av behandling

  • Motta dataene i et overførbart format (dataportabilitet)

  • Trekke tilbake samtykke når som helst

  • Klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket

For spørsmål eller henvendelser om personvern, kontakt oss på:

📧 post@hfstrykk.no

 

Endringer i personvernerklæringen

 

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen.

Endringer vil bli publisert på denne siden, og ved vesentlige endringer vil du bli varslet via e-post eller på nettsiden.

 

Sist oppdatert:

 5/11-2025

Dette nettstedet benytter informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Ved å fortsette å bruke nettstedet samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler i samsvar med vår personvernerklæring.